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Brisas del Marqués, Guerrero
Encanto Acapulco
4.6 · 1,055 guest reviews
Hotel de alta gama con bar, 2 restaurantes, piscina exterior, vistas al mar, gimnasio y spa.
From the guest book
“Hoy 12 de julio 2026 recibímos el peor trato de nuestra vida, jamás volveremos.
Miguel la persona que recibe a los clientes, al momento qué les dije que yo quería estacionar mi coche, de manera muy grosera y agresiva me mando a estacionar a la calle.
Como es posible que tengan a una persona como ella, para recibir a los clientes.
No vengan, si no quieren ser maltratados, además te piden u”
Pedro Muriel · 1/5
“Nos hospedamos ahí por temas de trabajo, compramos el desayuno incluido, el primer día estuvimos poco más de una hora en el Restaurante y nunca nos sirvieron el platillo, solo el pan y café, nos tuvimos que ir sin desayunar ya que pasó el transporte por nosotras y no podíamos esperar, al regresar por la noche nos enviaron unas bebidas de "cortesía", al día siguiente nos hicieron un up grade de des”
Mayra Escalante · 3/5
“Durante mi estadía en el Hotel Encanto tuve una pésima experiencia en el restaurante especialmente con el Capitan Sebastian una persona prepotente y mal educada, ignorante en el ámbito de servicio al cliente.
Los platillos tardaron en llegar 1 hora y medía después de ordenar y uno de los platillos venía mal.
Los meseros no están capacitados para dar un buen servicio a los comensales, desconocen el”
Eduardo Rivera · 3/5
Questions & answers
Where is Encanto Acapulco located?
Encanto Acapulco is in Brisas del Marqués, Guerrero. Its listed address is Jacques Cousteau 51, Brisas del Marqués, 39887 Acapulco de Juárez, Gro.. The property appears on Google Maps.
How can I contact Encanto Acapulco?
Encanto Acapulco can be reached by phone at +52 744 446 7101, by email at contacto@encantoacapulco.com.
What is the official website of Encanto Acapulco?
The hotel’s official website is hotelencantoacapulco.com. Booking directly with the property avoids third-party commissions.
How is Encanto Acapulco rated by guests?
As of July 2026, Encanto Acapulco holds a 4.6 out of 5 rating from 1,055 guest reviews on Google.
How much does a stay at Encanto Acapulco cost?
The hotel's own website advertises rates from $500 MXN per night. Rates change by season and room type — confirm current pricing with the hotel directly.
What kind of hotel is Encanto Acapulco?
Google's editorial description reads: “Hotel de alta gama con bar, 2 restaurantes, piscina exterior, vistas al mar, gimnasio y spa.”
What do guests say about Encanto Acapulco?
One recent Google review, rated 1/5 by Pedro Muriel, reads: “Hoy 12 de julio 2026 recibímos el peor trato de nuestra vida, jamás volveremos.
Miguel la persona que recibe a los clientes, al momento qué les dije que yo quería estacionar mi coche, de manera muy grosera y agresiva me mando a estacionar a la calle.
Como es posible que tengan a una persona como ella, para recibir a los clientes.
No vengan, si no quieren ser maltratados, además te piden u”
Is Encanto Acapulco part of a hotel chain?
No known chain affiliation — Encanto Acapulco appears in the Boutique México register of independent properties, which excludes chain and mega-resort brands.
